Mirriam Ngala, directora comercial de Liquid Intelligent Technologies Zambia
Las pequeñas y medianas empresas (pymes) son la columna vertebral de la economía de Zambia. Crean puestos de trabajo y prestan servicios en zonas a las que las grandes empresas no suelen llegar. Alrededor del 97% por ciento de las empresas zambianas entrar en esta categoría, lo que supone un 70% del PIB del país y un 88% de su empleo. Sin embargo, al adoptar soluciones digitales como el dinero móvil y las plataformas en la nube, se exponen inevitablemente a riesgos cibernéticos.
Esto se debe a que los ciberdelincuentes van donde las defensas son más débiles. Para muchas PYMES, los sistemas obsoletos, el software antivirus básico y la limitada capacitación del personal dejan brechas peligrosas. Afortunadamente, con concienciación, formación y un socio tecnológico que entienda los riesgos y cómo abordarlos, las PYMES de Zambia pueden salvaguardar su futuro.
Para empezar, deben comprender estos cinco puntos de contacto de seguridad:
- La ciberseguridad se trata de confianza, no solo de cumplimiento: Las consecuencias financieras de un ciberataque podría ser devastador para una pequeña empresa que opera con un presupuesto ajustado. La pérdida de confianza también es una posibilidad muy real, desde clientes preocupados por compartir datos hasta proveedores que temen verse implicados. Desde el punto de vista legal, el Ley de Protección de Datos proporciona a las empresas directrices para la gestión de información confidencial, pero corresponde a las propias organizaciones demostrar que pueden proteger los datos de clientes y proveedores. En una economía donde las asociaciones y la reputación importan, esto se convierte en una seria ventaja competitiva.
- Conoce las amenazas que más importan – Saber cómo proteger un negocio significa comprender las amenazas potenciales. Uno de los peligros más urgentes a los que se enfrentan las pymes de Zambia es el *phishing* y la ingeniería social. De hecho, una encuesta de 2024 Se ha constatado que 79% de zambianos han sido víctimas de fraudes digitales o telefónicos. Como es lógico, el fraude con dinero móvil es uno de los delitos cibernéticos más habituales, junto con el ransomware, que impide a las pymes acceder a sus propios datos y les exige rescates que no pueden permitirse. Lamentablemente, no todas las amenazas provienen del exterior de la empresa. Las amenazas internas, como el uso de redes Wi-Fi no seguras, hacer clic en enlaces sospechosos de correos electrónicos o el uso indebido de datos confidenciales, siguen siendo una realidad.
- Asegure lo básico: conectividad y nube – Proteger a una pyme no debería ser complejo. Primero, una conectividad segura y confiable limita las posibilidades de que los datos sean interceptados. Luego, los servicios en la nube ofrecen respaldos económicos, controles de acceso y funciones de colaboración. Proveedores como Liquid Intelligent Technologies ofrecen servicios gestionados que agrupan conectividad, nube y seguridad en paquetes aptos para pymes, permitiendo que incluso las empresas pequeñas accedan a protecciones de nivel empresarial.
- Convierta a los empleados en la primera línea de defensa: La tecnología no puede cubrir todas las brechas, y el error humano suele ser el punto de entrada de muchas infracciones de seguridad. En una prueba de phishing reciente que llevamos a cabo, casi el 40% del personal de una pyme de Lusaka hizo clic en un enlace falso. Tras la formación, esa cifra se redujo a menos de el 5%. La lección es clara: la concienciación funciona y puede ayudar a proteger a las pymes frente a los ataques. El personal que sabe en qué fijarse es el cortafuegos más sólido de una empresa.
- Prepárate hoy para los riesgos de mañana – Las ciberamenazas evolucionan rápidamente y los métodos cambian a diario. Los atacantes ya utilizan la inteligencia artificial para generar mensajes de suplantación de identidad (phishing) convincentes y audios falsificados (deepfakes) para engañar al personal y lograr que liberen fondos. Para las pymes en Zambia, como una startup de tecnología financiera que gestiona pagos móviles o una empresa de logística que administra inventarios basados en la nube, construir sistemas preparados para el futuro es esencial para salvaguardar su crecimiento y competitividad. Tener un plan de respuesta listo en caso de que los atacantes encuentren una brecha en la armadura de la pyme también es clave. Lo mejor es operar bajo la cuándo ocurre el escenario, en lugar de si Sucede.
Preparando a las pymes de Zambia para el futuro
Para las pymes que se sienten abrumadas, el camino hacia la resiliencia comienza con pequeños pasos como actualizar los sistemas, implementar contraseñas más seguras, realizar copias de seguridad de los datos y capacitar al personal. A medida que el negocio crece, se pueden añadir soluciones más avanzadas. Una solución integral de gestión de riesgos basada en la nube, como Secure360 de Liquid, reúne todos los mecanismos de defensa esenciales necesarios para proteger a las pymes, incluida la educación de los empleados, los procesos de verificación, controles técnicos sólidos, herramientas avanzadas de detección impulsadas por inteligencia artificial y anti-phishing, y canales de comunicación seguros.
A esto se suma el apoyo adicional proporcionado por los centros locales de fusión de ciberseguridad y la alineación con las estrategias de transformación digital e inteligencia artificial de Zambia, y queda claro cómo un socio tecnológico de confianza está en la mejor posición para ayudar a las pymes a prepararse no solo para los riesgos actuales, sino también para problemas futuros.
