Por Susan Omamo en Liquid Intelligent Technologies
La transformación digital está teniendo un profundo e intenso impacto en todas las áreas de nuestras vidas. También representa una oportunidad única para mejorar fundamentalmente el trabajo y la naturaleza del empleo.
El concepto de trabajo por encargo está siendo ampliamente aceptado por los millennials, que están adoptando abiertamente la idea de la flexibilidad profesional para adquirir habilidades muy diversas y experimentar distintos puestos de trabajo, sin verse atados a una única profesión para toda la vida. En Kenia, según un informe de Mercy Corps de 2019, la economía gig, tanto en línea como fuera de línea, representaba en 2019 $19,7 mil millones y daba empleo a 5,13 millones de trabajadores.
Investigación de Gartner revela que los trabajadores por encargo o temporales representan actualmente entre el 15 y el 25% de la población activa mundial. Se prevé que, para 2025, los trabajadores por encargo representen entre el 35 y el 40% de la población activa. En Kenia, se prevé que la economía gig en línea crezca hasta alcanzar los $345 millones para 2023, mientras que la economía gig fuera de línea alcanzará los $28.95 mil millones para 2023.
Aunque el cambio siempre es para mejor, la transformación digital tiene su racha de críticos. A veces se recibe con miedo y trepidación, especialmente entre quienes creen que el avance tecnológico eliminará puestos de trabajo. Pero, en lugar de temer lo inevitable, la gente debería adoptar la transformación digital y adquirir nuevas habilidades para aprovechar la próxima ola de oportunidades.
Flexibilidad profesional
En Kenia, es innegable que la tecnología y la conectividad están impulsando el crecimiento económico. Esto ha llevado a la creación de oportunidades para hacer cosas nuevas, innovadoras e interesantes. Esencialmente, una economía basada en trabajos temporales (gig economy) se centra en la noción de que todos tenemos múltiples intereses y habilidades que se pueden aprovechar de diferentes maneras.
En nuestro contexto económico, más del 80% de la población de Kenia trabaja en el sector informal. La tasa oficial de desempleo del país en 2019 se situó en el 9,31%. El trabajo por encargo está cambiando poco a poco la forma en que la población activa de Kenia accede a los puestos de trabajo y está desplazando gradualmente el acceso a las oportunidades laborales de las plataformas informales a las digitales, lo que ofrece nuevas fuentes de ingresos, genera mayor estabilidad y formaliza las condiciones laborales.
El acceso a internet confiable es fundamental
La conectividad es la base para sobrevivir y prosperar en una economía de "conciertos" (gig economy). Los teléfonos inteligentes asequibles y la reducción de las tarifas de datos han cambiado por completo la forma en que nos conectamos a internet. La conectividad ha cambiado la dinámica de la frecuencia con la que nos conectamos a internet para interactuar y crear contenido. También ha amplificado las estrategias de trabajo remoto, demostrando que el trabajo no necesita realizarse desde una ubicación fija. Nuestras circunstancias actuales de distanciamiento social y de permanecer en casa debido a la COVID-19 han convertido el trabajo remoto en una nueva normalidad y también han demostrado que los empleados no necesitan estar detrás de sus escritorios de oficina para ser productivos.
Cualquier persona con un dispositivo inteligente realmente puede hacer cualquier cosa desde cualquier lugar, pero las ganancias reales llegan cuando uno lo acepta y lo convierte en productividad. La capacidad de equilibrar la vida y la carrera profesional es cada vez más importante para las personas y, en gran medida, la tecnología lo está haciendo posible.
De manera crucial, la conectividad también facilita el aprendizaje, ya que proporciona acceso a recursos de información globales que pueden utilizarse fácilmente para adquirir nuevas habilidades y conocimientos. En Kenia, con las escuelas y universidades cerradas temporalmente, internet está facilitando la continuación del aprendizaje. Los estudiantes y profesores pueden colaborar e interactuar virtualmente, lo que significa que las instituciones y los estudiantes habilitados por la tecnología experimentan una mínima interrupción. Sin lugar a dudas, la tecnología está teniendo un profundo efecto en el aprendizaje y la educación a través de plataformas y herramientas de aprendizaje virtual.
Pero la importancia de la conectividad va más allá del individuo. Las comunidades conectadas tienen acceso a un mercado para sus bienes y habilidades, y pueden convertirse en los verdaderos motores del crecimiento económico. Solo podemos esperar que el sector privado, junto con el gobierno, sigan trabajando para conectar el país y el continente, lo que estimulará el crecimiento económico a varios niveles.
El cambio trae oportunidades. Corresponde a cada individuo y empresa aceptar este cambio y aprovechar las oportunidades que se les presenten. La transformación digital nos obliga a pensar y actuar de nuevas maneras, en particular en cuanto a cómo abordamos el trabajo; no hay necesidad de temerle.
