La migración del servidor de Exchange de Liquid Intelligent Technologies (Liquid) ayudó a mejorar los problemas de seguridad y flujo de caja de una institución financiera, permitiéndole en última instancia servir mejor a sus clientes. El Steward Bank, con sede en Zimbabue, se enfrentaba a una combinación de problemas con el servidor de Exchange junto con preocupaciones de seguridad que debían abordarse. Es el primer banco del país en lograr la convergencia con las telecomunicaciones y se enfoca en ofrecer soluciones bancarias mediante el uso de tecnología.
Desafío
- Problemas de estabilidad creados por una plataforma de servidor Exchange inestable
- Riesgo de pérdidas graves de datos y reducción del tiempo de actividad
- Posibles filtraciones de datos, que provocan daños a la reputación debido a la pérdida de confianza, un impacto negativo en los ingresos y un mal servicio al cliente
Solución
- Introducción de Office 365, para la monitorización y gestión de la ciberseguridad y el cumplimiento
- migración híbrida de Exchange Online
- Implementación de ciberseguridad, computación en la nube y otros servicios de tecnología digital utilizando las redes establecidas y la infraestructura de telecomunicaciones de Liquid
Resultado
- Reduzca el costo de hacer negocios mediante la eficiencia de colaboración y la alta disponibilidad en la nube
- Mayor seguridad y tiempo de actividad
- Capacidades de servicio al cliente mejoradas
- Capacidades de trabajo remoto para empleados y partes interesadas
La adopción de la tecnología en la nube de Liquid ha ayudado a Steward Bank a reducir el costo de hacer negocios y ha garantizado el crecimiento a pesar del impacto de la pandemia. Por primera vez, los empleados pudieron trabajar eficazmente desde ubicaciones remotas y colaborar sin problemas entre departamentos. También han observado un mejor servicio al cliente y una tendencia continua en el crecimiento de los ingresos.
La amplia experiencia de Liquid en la gestión de migraciones de servicios resultó ser especialmente útil debido a la gran magnitud del proyecto. Como resultado, el banco pudo confiar en la vasta experiencia técnica de Liquid para garantizar que este proyecto se llevara a cabo sin contratiempos.
