El supermercado Naivas, comúnmente conocido como “Naivas”, presume de una presencia impresionante como la cadena de supermercados más grande de Kenia. Con una red de más de 100 sucursales, se ha consolidado como un actor destacado en la industria minorista. La sede de la empresa está situada en Nairobi y opera establecimientos minoristas en numerosos centros urbanos de todo el país.
Desafíos:
La empresa quería elevar la eficiencia operativa, mejorar la comunicación e integrar la seguridad en todas sus ubicaciones mediante una solución de conectividad de red robusta. Era fundamental contar con una conectividad de red continua en todas las sucursales, incluidas aquellas en áreas remotas y geográficamente difíciles, para respaldar los sistemas de punto de venta (PoS), la gestión de inventario y la videovigilancia. Además, los servidores locales habían llegado al final de su vida útil y la escalabilidad se había convertido en un desafío.
Soluciones:
Liquid implementó una red de área amplia para conectar todas las sucursales utilizando DIA en SD-WAN para mayor confiabilidad, seguridad y eficiencia. La solución incluyó una arquitectura de Infraestructura como Servicio en Microsoft Azure para reforzar la resiliencia operativa al garantizar una capacidad adecuada capaz de adaptarse a demandas fluctuantes. En un cambio significativo hacia la nube pública, el acuerdo empresarial que consolida la solución y las licencias de Microsoft es el más grande en África Oriental hasta la fecha.
Resultados:
Naivas cuenta ahora con una infraestructura de red altamente eficiente y segura, capaz de respaldar su crecimiento y sus objetivos operativos en todas sus sucursales en Kenia. La conectividad es fiable, las experiencias de los clientes se han transformado, y los costos y las operaciones se han optimizado. No hay retrasos en los procesos, el escalado de recursos es más rápido y existe una continuidad de negocio eficaz en dos entornos activos. Como resultado de la conectividad y la fiabilidad, Naivas ha introducido más métodos de pago para los clientes, mejorando así la comodidad y las experiencias.
Testimonio de cliente:
“Nuestros clientes han notado los procesos de pago más rápidos, las actualizaciones de inventario en tiempo real y el entorno de compra seguro, y esto ha transformado la experiencia del cliente. La gestión eficaz del ancho de banda y las estrategias de optimización de costes introducidas por la solución también han reducido los gastos operativos de forma significativa.”
