Resumen:
El Comité Internacional de Rescate (IRC) ofrece un apoyo fundamental a los ugandeses que se están reconstruyendo tras décadas de guerra, al tiempo que acogen a una afluencia creciente de refugiados. Como resultado, la organización requiere un acceso a internet fiable y seguro las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para coordinar sus esfuerzos de ayuda en todo el país.
Liquid Intelligent Technologies Infocom ha estado trabajando con IRC en Uganda durante el último año para mejorar significativamente su infraestructura de comunicaciones, estableciendo enlaces de fibra dedicados entre su sede en Kampala y otras oficinas regionales en todo el país.
Gracias a Liquid Intelligent Technologies Infocom, el IRC ha experimentado una marcada mejora en sus comunicaciones internas, lo que permite transmitir información más rápidamente entre los asentamientos de refugiados en toda Uganda.
Cliente:
La misión de IRC es ayudar a las personas cuyas vidas y medios de subsistencia han quedado destrozados por los conflictos y los desastres a sobrevivir, recuperarse y tomar el control de su futuro. IRC comenzó a trabajar por primera vez en Uganda en 1998 para ayudar a los 1,8 millones de ugandeses que se habían visto obligados a huir de sus hogares como consecuencia del conflicto del ELA.
Se ha comprometido a proteger a las mujeres y a los niños contra la violencia y la explotación, y a ayudar a las comunidades a reconstruirse. A medida que un número creciente de refugiados sursudaneses huye a Uganda, también ha estado trabajando en tres de los principales distritos que los acogen.
Los equipos y socios del IRC llegan actualmente a más de 1.284.492 personas en Uganda con apoyo vital. Su labor de socorro se centra en tres áreas clave: salud, educación y bienestar económico.
Desafíos:
Mientras Uganda lucha por recuperarse de los efectos de la guerra y acoge a una población creciente de refugiados, el IRC debe ser capaz de responder a una crisis o emergencia de refugiados en cualquier parte del país.
Actualmente cuenta con respuestas a refugiados en cuatro distritos de Uganda: Kampala, Kiryandongo, Adjumani y Yumbe. El más reciente de ellos es el asentamiento de refugiados de Bidibidi, en el distrito de Yumbe, en el norte de Uganda, que se inauguró en agosto de 2016 y actualmente acoge a más de 100.000 refugiados sursudaneses. Recientemente se abrió en Bidibidi una nueva zona de asentamiento con capacidad para hasta 80.000 refugiados, lo que eleva la capacidad total del asentamiento a 180.000. Al mismo tiempo, el IRC sigue participando en programas en asentamientos de refugiados tanto en Kiryandongo como en Adjumani.
Las comunicaciones son fundamentales para el trabajo diario del personal de la IRC en estos asentamientos, que dependen de internet para procesar información sobre los refugiados y acceder a archivos de forma remota.
Soluciones:
Liquid Intelligent Technologies Infocom desplegó un enlace de fibra dedicado entre la sede nacional de IRC en Kampala y las oficinas regionales que prestan servicio a los distritos de Kiryandongo, Adjumani y Yumbe.
Esta conectividad de fibra proporciona a IRC un mayor ancho de banda para sus aplicaciones y sistemas internos, además de ofrecer mayores velocidades y calidad de servicio. El personal de IRC también aprovecha la red para conectarse con colegas en la sede regional de IRC en África, situada en la vecina Kenia.
Para garantizar que IRC cuente con conectividad continua en todas sus operaciones en Uganda, Liquid Intelligent Technologies Infocom estableció un enlace WiMAX secundario de respaldo, el cual sirve a la organización en caso de un corte de fibra.
Resultados:
Una conectividad a internet fiable y segura ha sentado las bases para que IRC avance en su estrategia de TI y comunicaciones en Uganda.
Como resultado de su servicio de red mejorado, el IRC ha podido migrar más sistemas, servicios y aplicaciones en línea para apoyar a su personal en Uganda. Esto incluye la introducción de Office 365 y un nuevo sistema de presupuestos.
IRC también está trabajando en una nueva red privada virtual (VPN), lo que alineará sus operaciones en Uganda con la estrategia de TI y comunicaciones del grupo IRC en general. Es un mandato de la sede global que todas las operaciones en los países de IRC migren a conexiones VPN en los próximos años.
Lo más importante es que el IRC ha podido contar con la red de Liquid Intelligent Technologies Infocom para acceder a internet de forma continua las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que impulsa una mayor eficiencia en todas sus operaciones en Uganda y se traduce en una acción más rápida en los asentamientos de refugiados.
Cita del cliente:
“En el pasado, la conectividad a internet ha sido un gran desafío para el IRC en toda Uganda. Desde que nos convertimos en clientes de Liquid Intelligent Technologies Infocom, hemos visto una gran mejora en nuestras comunicaciones generales, lo que está permitiendo que nuestro personal transmita información más rápido y resulte en una acción más rápida sobre el terreno.”
Andrew Serekedde, oficial de TI en IRC Uganda.
